Il y a eu une évolution des statuts du Snav avec des changements importants dans l'année et notammen la volonté de représenter aussi bien les agences de voyages que les tours opérateurs. sn Durant cette convention nationale il a été défini un certain nombre d'objectifs parmi lesquels: - la formation aux métiers d'agent de voyages - la rédaction d'une charte nationale de la qualité et des services afin d'expliquer et de faire valoir la valeur ajoutée des agences de voyages - le déploiement d'un véritable lobbying permettant de combattre le para commercialisme et de se faire comprendre par les autorités politiques et institutionnelles.